HIGH'TEMS

"au top !"

"⚠️⚠️⚠️ Suite à des réclamations pour obtenir une réponse écrite en preuve 2 relances ont été faites par mail, j’ai contacté le système sur leurs site ne faite jamais ça car il n’y a pas de preuves que vous les ayez contacter ! Vous n’avez aucune preuves et ils n’ont mit a aucun endroit leurs mails à part leurs contacts en interne sur leurs site qui ne nous laisse pas de preuves à nous…! Bref ils vous font une propagande commerciale paradisiaque sur les réseaux alors qu’il est fort probable qu’il s’agit ici peut être d’un entrepreneur qui cherche à arnaquer ses clients. La majorité des commentaires le témoigne… Après tout se temps sans aucune réponse écrite et pour ne laisser aucune traces écrite .. bien connu des techniques de ceux qui arnaquent… ils ne répondent pas par téléphone… Mais aujourd’hui réussi à avoir le RESPONSABLE au téléphone et d’entrée mr est très hautin dès qu’il répond on a l’impression qu’on le dérange. Mr qui finalement joue sur les mots d’une manière absurde, J’ai commandé un axe de roue avant sauf qu’on m’envoie un axe incomplet il manque un tube qui fait partie de l’axe qui stabilise la roue et sans ça la roue ne peut pas rouler et être stabilisée et mon axe me sert donc à rien car il est incomplet il faut deux tube un a droite de l’axe et l’autre a gauche pour stabiliser la roue. Et il me dit « ah non non vous avez commandé un axe , pas les choses qui font partie de l’axe. Direct il se braque et n’assume pas l’erreur commise et pourtant très logique . Ensuite il me met en attente le temps de trouver sa ruse … et il reprend et Il dit avez vous reçu les boulons qui vont avec l’axe? Je lui dit oui et il me dit « ah bah mon employé c’est tromper » il me dit « avait vous reçu l’autre tube qui viens avec l’axe car il y en a deux sur l’axe» je lui dit oui j’ai bien reçu qu’un seul au lieu de deux et il me dit : «  ah oups bah on c’est tromper vous en avez trop reçu, on ne donne rien avec juste la tige » Et là il me donne des exemples minable pour se justifier mais vraiment quand il m’a sorti ses exemples j’ai compris directement qui était en face de moi… Je lui ai dit pour qu’il comprenne qu’il était entrain de s’enfoncer : « donc si j’achète une lampe, on ne me donne pas le cable avec ?? Il me dit « oui il y a des lampes qui sont vendu sans cable » OK OK OK directement j’ai compris à qui j’avais affaire et j’ai arrêté là… Je veux juste que cette histoire se sache s’il vous plaît parlez en autour de vous, il est fort probable qu’il s’agit ici d’une personne mal intentionné envers ses clients pour faire une chose pareil… Je lui ai dit « ok ..bon, je ne vais pas aller en justice pour un tube d’axe vous vous en doutez bien……. mais croyez moi je vais en informer les gens de partout sur vos intentions malsaines envers vos clients » Je fait donc le nécessaire pour que ça se sache et faites de même svp Préservez vous et vos proches parce que là il s’agit d’un tube d’axe de trottinette.. Mais pour des sommes plus élevées j’imagine pas les problèmes… Heureusement qu’on a un endroit sur google pour mettre des avis et prévenir la population . ‼️⚠️ ⚠️⚠️"

"Très bon produits, excellent SAV, je recommande ! :) Maxime a une connaissance très pointue du produit, vous n'êtes jamais livré à vous-même en cas de soucis !"

"Service après vente déplorable .. Ma trottinette a été envoyé chez eux pour réparation , en état de fonctionnement . Le deck commençait a se fissurer . J'ai attendu 2 mois pour un devis exorbitant alors que la trottinette était encore sous garantie et que le problème de deck est connu . Selon eux elle ne marchait plus , problème d'oxydation de la batterie ,alors que quand je l'ai déposé tout allait bien , sauf le deck bien entendu . Je soupçonne qu'ils n'ont pas les pièces dispo et du coup ils se lâchent sur le devis pour qu'on abandonne . le devis était de 1500€ pour une trottinette que j'ai acheté neuve au prix de 1200€ . Quand on les contacte par mail , ils ne respectent en aucun cas le client . Et bizarrement j'ai croisé quelqu'un dans la même situation que moi , le deck fissuré et ils lui ont sortie le même devis exorbitant et bien sur en précisant que la garantie ne s'applique plus du à un mauvais usage . Vraiment à fuir . Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait , c'est vraiment la note qu'ils méritent . Un dossier sur signal conso est en cours , j'espère qu'ils se feront attraper .."

"Je remercie l’équipe HIGH’TEMS pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur pédagogie ! Grâce à eux, j’ai appris à faire de la gyroroue puis j’en ai loué une durant une semaine et j’ai fini par craquer pour une superbe V12 HT ! Encore mille merci, une aventure débute 🤩"

"N'y entrez jamais... J'y suis allé pour un renseignement.... Le patron me dit pourquoi vous n'avez pas acheté votre trotinette chez nous... je lui dit j'achete ou je veux je ne suis pas venu pour ca...au final ma trot il dit qu'il en catalogue pour me dire 3 sc apres ba non je ne pouvais pas l'avoir. Il ne connait meme pas ce qu'il vend en boutique je my connais mieux que lui. Desagreable, pas commercant... autin pretentieux un vrai petit con . j'ai fais demitour direct. dans 1 an il fermera boutique"

"Après plusieurs appels de téléphonique je n'ai jamais de réponse je me suis déplacé une affiche indiquant les heures d'ouverture arrivant sur place c'est fermé Le site internet n'est pas un jour je trouve ça dommage"

"A FUIR, gérant audieux, n’a aucune connaissance dans la réparation des trottinettes, montage de la jantes et du pneu a l’envers mieux vaut le faire soit même, perte d’argent et de temps"

"Venu pour le changement d'un pneu tubeless, l'opération était rapide et efficace, vraiment professionnelle avec des bons conseils. A votre écoute, avenant et aimable je ne suis vraiment pas déçu. Petit plus : moins chère et plus rapide que la concurrence !"

"Passer devant la vitrine déjà ont cherche le magasin rien n'attire l'œil les choix très limité je vais certainement me rabattre sur internet pour une trottinette"

"Réparation d'un pneu tubless en chambre à air , où la facture mentionne un changement de pneu à 30 euros pour au final découvrir qu'il n'a pas était changé. La chambre à air avec valve coudée qui s'est déchirée en même pas 1 mois car elle frottait sur le garde boue.. Le type de chambre à air n'était pas adapté à la trotinette... Le lendemain de la soit disante Réparation, le roulement de directions casse... ils me certifient que ce n'est pas réparable et me propose une autre trotinette.. au final la réparation était faisable et m'a coutée 30€.. Bref expérience lamentable !"

"A FUIRE Vol dit 30€ pour finalement payer 45€ et que ce soit moins bien que ce qui était convenu a fuire ne sais même pas bien janter un pneu comme recommandé ."

"Magasin très professionnel avec des techniciens qualifiés !"

"De vrai pro vraiment ils sont vraiment la pour vous conseiller ils ne pensent pas qu au bénéfice qu'ils peuvent réaliser .Je conseiller fortement l'enseigne. La meilleure d'Amiens"

"Attention boutique pas recommandable, actuellement fermée, articles des clients gardés au sav. Dans leur réponse ci-dessous, je n'ai rien envoyé à cette autre adresse, je n'ai jamais demandé des travaux facturés comme prétendus, donc je ne suis pas celui qui ne paie pas les factures qui me seraient adressées."

"Service au top, super sympas, arrangeants et rapides je recommande et je reviendrais !!"

"C'est assez dur de trouver des pièces kingsong en France pour ma roue mais ils ont été réactifs par tel, j'ai pu passer chercher les composants sur place le jour même, les 200km en voiture ont été rentables, merci!"

"Des pro je vous le conseille"

"Vous souhaitez acheter en France pour avoir la tranquillité du SAV, il n’en sera rien! HIGH’TEMS trouvera toutes les excuses possibles et imaginables pour ne pas passer un défaut en SAV cela sera forcément du à votre négligence malgré votre soit apporté à votre bien payé si cher, le tout sans avoir pris la peine de voir votre produit. Les temps de réponse sont sans fin et parfois restent sans réponse. Une expérience détestable! Je regrette d’avoir acheté chez cet importateur, j’aurais vraiment aimé avoir un avis réel comme celui que je vous écris et non pas une vidéo édulcorée d’un influenceurs. Vous êtes novice et bien passez votre chemin."

"Super boutique, j'y suis passé juste pour des renseignements avant de me décider pour une roue. Le patron est super sympa et très professionnel. Je recommande à 100 %"

"Je ne recommande pas ! La personne prend de haut, pas de possibilité de parler, il m'a bien fait comprendre que mon matériel était médiocre. L'étoile mentionnée est juste pour pouvoir publier !"

"J'ai déposé ma trottinette pour une grosse réparation J'ai été rappelé 1h après pour récupérer ma trottinette SAV très rapide, vendeur serviable, boutique très chaleureuse encore merci à vous !!!"

"SAV ultra rapide réactif, et personnel très cool et a notre ecoute, je recommande cette boutique !!"

"Super boutique ! Bon choix et vendeurs agréables"

"SAV qualitatif, rapide et efficace. Et surtout beaucoup moins cher que la concurrence !!!"

"Super accueil, les vendeurs sont très serviables, et la boutique est agréable"

"Super boutique, je suis venu faire réparer ma gyroroue, le SAV est très rapide."

"aucun respect pour le client"

"DOMMAGE QUE LE 0 ÉTOILES N’EXISTE PAS. J’ai effectué le mois dernier plus précisément le 15 juin 2022 une location de trottinette électrique. Le retour était prévu le 15/07/2022. Petit hic : cet établissement faisait le pont suite au 14 juillet. Il m’avait été convenu un retour le 13 juillet (soit 2 jrs de moins sur ma location). Je me suis rendu ce mercredi 13 juillet dans l’établissement pour finalement convenir d’un retour le lundi si possible. J’ai questionné sur d’éventuel pénalité suite à un retour le lundi. Deux employés m’ont affirmée qu’ils n’y aurait AUCUNE PÉNALITÉS étant donné je cite «  de toute façon il n’y a pas personne qui là loue après vous, ramenez là le matin aucun problème ». De plus, cela avait l’air de les arranger. En effet, l’établissement réceptionner ce mercredi du matériel entraînant des aller/retour en boutique. J’arrive le lundi matin. Le retour se fait très rapidement (aucune vérification du matériel!! ). Le verdict tombe : pénalité de 30€. ( soit 6€ par jour en plus). J’ai contester en affirmant qu’ils m’avaient tout d’eux confirmés qu’il n’y aurait aucune pénalité, un employer là également confirmé. La personne en charge de la location ne voulait RIEN SAVOIR. JE ME SUIS RETROUVER À PAYER UNE PENALITE QUI N’AVAIT PAS LIEU D’ÊTRE. JAURAI MÊME DU ÊTRE REMBOURSER DE 12€ CAR LE RETOUR ÉTANT LE 13 J’AI PERDU 2 JOURS SUR MA LOCATION. A fuir !!! Établissement sournois et sans paroles !!!! Perdu une cliente qui avait l’intention de revenir !"

"Appelé pour un simple renseignement pour une roue, je me suis fais rembarrer comme jamais... La personne que j'ai eu n'a même pas cherché a écouté ce que j'avais a dire alors que c'était une simple question sur un produit dont ils sont les distributeurs... Assez étonné par ce comportement... Je tiens a préciser que je voulais uniquement un renseignement sur une roue de la marque qu'ils distribue pour savoir si cette dernière avait un comportement normal... Et qui mieux que le distributeur peut me fournir cette information ? Apparement pas..."

"Très bien !!"

"Accueillent et rapide pour les réparation"

"En visite dernièrement, j’ai été surpris d’un tel accueil Agréable commercial, sympa, accueillant et curieux de l’utilisation de ses produits par ses consommateurs. J’envoie des à présent tous mes cow-wheelers KS chez lui . Les pièces Kingsong sont ici ! À très bientôt cher ami ! Nous nous recroiserons prochainement avec grand plaisir."

"En une phrase: évitez à tout prix cette société. High Tems n'a aucun respect ni aucune considération pour ses clients. High Tems ne respecte pas la législation française et piétine le Code de la consommation. Leur SAV n'est qu'un leurre. Si vous devez acheter une roue de marque KingSong, les sites et les boutiques étrangères feront nettement mieux que ce soit en termes de prix et de SAV."

"Super sympas les l'équipe sont très professionnels et commerciales qui continue dans cette voie. La première fois."

"Un accueil au top et un sav à la hauteur. +++++"

"Belle rencontre. Des passionnés utilisateurs ... rien de mieux ;)"

"Je déconseille cette boutique c'est des vrais voleurs"

"J'ai connu ce lieu grâce à internet je suis ravis je suis venu avec une roue pleine je suis partie avec une roue gonflable et mieux pour l'utilisation, personnel vraiment gentil et accueillant. Je reviendrai si j'ai besoin."

"Bonjour oui très satisfait la personne est gentil agréable et il explique très bien les choses il donne beaucoup de conseils intéressant pas déçu"

"Super accueil ! Très pro !"

"Satisfait de la prestation ! Je cherchais a acheté une gyroroue , le propriétaire de mala boutique demandé l'usage que j'allais en faire , puis quelques questions et après avoir essayé une flotte de roue ,j'ai trouvé mon bonheur ! Merci de votre professionnalisme"

"Très belle boutique , bon conseil , j'ai acheté une roue la bas il y a 6 mois ,j'ai parcouru plus de 5000 km avec la roue sans aucun soucis ! Je recommande vivement . SAV au top !"